Jim Worby foi nomeado vice-presidente de vendas de polietileno e Debra van Holst, diretora global de experiência do cliente da NOVA Chemicals, em uma iniciativa para continuar com seu objetivo de se tornar a principal produtora de polietileno sustentável da América do Norte e para aprofundar ainda mais seu compromisso de tornar a experiência comercial para seus clientes incomparável.
Jim Worby, vice-presidente de vendas de polietileno
Reconhecendo seu profundo conhecimento do mercado e de seus clientes, Jim Worby foi nomeado vice-presidente de vendas de polietileno, a partir de 1º de fevereiro. Um veterano do setor, com mais de vinte e cinco anos na NOVA, Jim tem um sólido histórico de crescimento e novas oportunidades de negócios por meio do foco na construção de relacionamentos sólidos com os clientes. Nessa função, Jim liderará a equipe de vendas da NOVA com foco na nova capacidade da segunda instalação de tecnologia avançada SCLAIRTECH™ da empresa em Ontário e no fornecimento de um amplo portfólio de soluções circulares, incluindo as resinas SYNDIGO™ rPE.
Jim sucede Todd Becker como vice-presidente de vendas de polietileno, que optou por se aposentar da NOVA em 1º de abril de 2024, após 17 anos na empresa.
Debra van Holst, diretora global de experiência do cliente
A nomeação de Debra van Holst como diretora global de experiência do cliente ressalta o compromisso da NOVA de colocar os clientes no centro de suas operações. Em suas quase três décadas na empresa, Debra ocupou várias funções de liderança, abrangendo operações, marketing, logística e atendimento ao cliente, o que a posicionou para promover mudanças, concentrando-se no que é mais importante para nossos clientes.
Nessa função recém-criada, Debra liderará o desenvolvimento contínuo e a implementação de iniciativas de experiência do cliente em toda a NOVA. Ela trabalhará em estreita colaboração com grupos de negócios multifuncionais para garantir que as necessidades dos clientes estejam na vanguarda de todas as decisões, utilizando dados e análises para identificar oportunidades de melhoria.
“Estamos direcionando um foco ainda maior para a inovação de produtos, atendendo aos nossos clientes e avançando em direção a um futuro mais circular. Essas nomeações solidificam nosso compromisso com a próxima fase de crescimento da empresa, com base em nosso legado centrado no cliente para criar uma experiência inigualável para nossos clientes”, afirmou John Thayer, SVP, Sales & Marketing. “Jim e Debra são funcionários de longa data da NOVA, trazendo décadas de conhecimento e experiência para nossa equipe de liderança sênior. Eu também gostaria de agradecer a Todd por sua liderança, paixão e extensas contribuições ao longo dos anos”, continuou Thayer.
Fonte: NOVA Chemicals | NOVA Chemicals Leadership Changes to Elevate Customer Experience